XIV edición de Urban Commerce: digitalización y sostenibilidad comercial
¿Cómo mejorar las ventas de las tiendas menos rentables?
Entrevista a Alberto Velarde y Juan Antonio García, CEO y COO de Flamingo Sunglasses
Sonia Lamela se incorpora a TC Group Solutions como nueva CMO & HRM
Por qué los datos son esenciales para una correcta experiencia de compra
¿Por qué las estrategias de fidelización son necesarias?

tc group solutions

Optimizar los procesos operacionales de la tienda física

Mejorar los procesos de las tiendas

La experiencia del cliente en tienda es ese conjunto de factores que generan una mayor satisfacción del potencial cliente, y por tanto se propicia un entorno adecuado para la compra. Esto puede ser desde el trato del personal, pasando por el ambiente de la tienda (música, colores, olor, etc) hasta la facilidad para encontrar productos.

Leer más »

5 razones por las cuales las tiendas no van a desaparecer

Futuro de las tiendas físicas

Aunque las estadísticas y los informes apunten a un crecimiento de las tiendas online frente al retail físico, existen muchas razones por las cuales las tiendas físicas no van a desaparecer. Es una realidad: Todo el mundo compramos por internet y seguramente hayamos hechos nuestra última compra hace unos días o semanas como máximo. Pero no por ello se ha dejado de comprar en tienda física. En este articulo vamos a ver cuales son las 5 razones principales por las cuales las tiendas físicas van a sobrevivir.

Leer más »

Singularu se enfoca en el comercio físico: aspiran a abrir 90 tiendas para 2020

Nuevas tiendas Singularu

Singularu, la marca valenciana de fabricación de joyas apuesta por la tienda física: el objetivo es llegar a las 90 tiendas en 2020. Esta marca, nacida como una marca puramente online en 2014, y fundada por Cristina Aristoy y Paco Tormo, vende cerca de 15,000 joyas al mes.

Leer más »

¿Sabes si tu tienda está bien ubicada y cuántas personas pasan por delante cada día?

Está tu tienda en una buena ubicación?

Saber la cantidad de gente que pasa por delante de tu punto de venta es mucho más importante de lo que podría parecer. Conocer el número de peatones que pasan todos los días permite hacer estimaciones sobre la rentabilidad y, por tanto, sobre la viabilidad de la tienda y de ahí que este dato tenga mucho valor para el retailer.

Leer más »

TC Group Solutions, ganador del "Best Regional Performer Award" de Irisys

Irisys es el mayor proveedor mundial de sensores de conteo de personas, creando los aparatos que permiten realizar un conteo preciso. Cuentan con más de 20 años de experiencia produciendo el hardware para analizar las entradas y salidas en los establecimientos comerciales.

Leer más »

Cómo una mala organización en tienda afecta la experiencia del cliente

La experiencia del cliente en tienda

El aumento de las tecnologías y del mundo digital ha cambiado la manera en la cual los clientes interactúan con los productos y con las tiendas. Los retailers redoblan sus esfuerzos para garantizar a los clientes experiencias únicas, para desmarcarse de la competencia y obtener ventajas competitivas. Pero a veces, todo este esfuerzo se ve diluido por una mala organización y ejecución en tienda.

Leer más »

La experiencia Figital o Phygital : La unión del comercio físico y digital

La experiencia Phygital en el retail

Vivimos en un mundo cada vez más conectado. Los consumidores afrontan dos tipos de realidades: por un lado, el mundo físico, donde se interactúa directamente con el entorno, paseamos por una calle, vamos a un centro comercial, miramos los escaparates de una tienda y pedimos la opinión de un producto o servicio a amigos y familiares.

Leer más »

¿Por qué instalar sensores de conteo no basta para tener unos datos fiables?

Calidad de conteo de personas

La tecnología de conteo permite analizar los KPI de tu tienda al igual que lo harías para un eCommerce, pero para realizar un buen análisis de los datos, la calidad en la obtención y el tratamiento de los datos es fundamental. Como ya vimos en el artículo anterior sobre la influencia de los diferentes tipos de conteo en la calidad de los datos, tener un contador que genere datos fiables sobre las visitas a tu tienda, el número de entradas y salidas con el menor porcentaje de error es fundamental para poder tomar decisiones acertadas.

Leer más »

La importancia de conocer el tráfico peatonal exterior

contar las personas que pasan delante de la tienda

En el comercio retail se pueden obtener diferentes indicadores para medir el comportamiento del cliente. Al igual que medir cuanta gente entra dentro de la tienda aporta información muy valiosa sobre que porcentaje de clientes se va o no con las manos vacías, medir cuanta gente pasa por delante de los escaparates es un dato muy valioso para cualquier retailer.

Leer más »

Cómo el comportamiento del cliente puede aumentar el ROI

Como mejorar el ROI de tu tienda

En el sector minorista, los cambios en las necesidades del consumidor tienen un impacto en las empresas. Estos cambios afectan al comportamiento del cliente y su proceso de compra.

Leer más »

New call-to-action

Lo más leído