XIV edición de Urban Commerce: digitalización y sostenibilidad comercial
¿Cómo mejorar las ventas de las tiendas menos rentables?
Entrevista a Alberto Velarde y Juan Antonio García, CEO y COO de Flamingo Sunglasses
Sonia Lamela se incorpora a TC Group Solutions como nueva CMO & HRM
Por qué los datos son esenciales para una correcta experiencia de compra
¿Por qué las estrategias de fidelización son necesarias?

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Entrevista a Julien Charre, Director de ventas y Marketing de Le Chatelard 1802

Le Chatelard 1802 es una empresa francesa especializada en la producción de productos para el cuidado corporal y al bienestar a base de lavanda, que representa la tradición y el estilo de vida de la Provenza. Julien Charre, director de marketing de Le Chatelard 1802, explica qué estrategias realizan para fidelizar a los clientes y garantizar una buena experiencia de compra.

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¿Los consumidores confían en las marcas?

Los consumidores se muestran reticentes ante ciertas marcas tal y como explica el artículo de FoodRetail. De hecho, 8 de cada 10 consumidores españoles creen que los anuncios aparecen en más sitios que antes y un 70% los considera más intrusivos, según explica el estudio ConnectedLife de Kantar TNS. Además, el 61% de los internautas españoles están preocupados por la gran cantidad de información personal que las marcas tienen de ellos y un 54% por el control que tienen las redes sociales sobre la información que miran.

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La realidad aumentada ya ha llegado al sector retail

El negocio de las tiendas físicas está cada vez más ligado a las tiendas online. Un ejemplo sería el conocido Click&Collect que consisten en comprar por internet y recoger el producto en la tienda física o al revés, visitas en tiendas que acaban en pedidos online. Por este motivo, las empresas empiezan a apostar por esta sinergia entre lo físico y lo digital como puede ser Hugo Boss, Sephora, Ikea, etc. Lo que importa al final es el número de ventas realizado lo que determinará si una tienda es rentable.

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El creciente auge de San Valentín en España

En España, no fue hasta 1948 que el avispado José Pepín Fernández, fundador de "Galerías Preciados" trajo la tradición anglosajona de regalar flores o dulces a la pareja. Esta fecha es conocida como San Valentín, el día de los enamorados. Fue gracias al escritor y periodista César González-Ruano que lanzó la idea en el Diario "Madrid". A partir de entonces, se convirtió en una fecha comercial como ya ha sucedido con Halloween. San Valentín es el 14 de febrero y aunque en España no se celebra tanto como el Día de San Jordi no deja de ser un día comercial a nivel global.

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El yoga cómo método de relajación para los consumidores

Constantemente, los retailers piensan en cómo pueden mejorar la experiencia de compra de los consumidores, como pueden aumentar la rentabilidad de sus tiendas o supermercados y qué innovaciones serían necesarias para diferenciarse de la competencia. La cadena británica Waitrose ofrece una novedad para relajar a los clientes a la hora de realizar sus compras y ¿de qué manera? Ofreciendo clases de yoga nocturnas en sus tiendas.

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¿Cómo afecta la música en el retail?

La música que se escucha en las tiendas dejó de ser un recurso decorativo hace años. Actualmente es un catalizador de lo que las tiendas buscan generar en los consumidores cuando éstos entran. Es imprescindible crear una experiencia agradable para que los clientes queden satisfechos y quieran volver a la misma tienda.

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TC Analytics: la clave del éxito en el retail

El sector del retail se está transformando rápidamente y la tecnología representa el eje de este cambio. Para vencer a la competencia, es necesario que los retailers cambien sus hábitos de siempre y den un voto de confianza a la tecnología para poder mejorar la rentabilidad de sus tiendas. Hoy en día, es indispensable saber con exactitud lo que sucede en el punto de venta a cualquier hora del día, por diferentes razones: identificar una nueva oportunidad, conocer el comportamiento del consumidor, elaborar estrategias eficaces para aumentar la rentabilidad, la eficiencia comercial y el servicio al cliente.

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Continua la expansión de Kiehl’s

La marca de cosmética Kiehl's, propiedad de la internacional compañía l'Oreal, ultima la apertura de una nueva tienda en Málaga que se ubicará en el número 10 de la calle comercial Marqués de Larios. Este establecimiento contará con un total de 40 metros cuadrados distribuidos en una sola planta y abrirá sus puertas en Marzo. Sumará entonces el segundo punto de venta en la ciudad ya que el primero se encuentra en el corner del Corte Inglés.

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Disminuye el tráfico peatonal en las principales ciudades comerciales españolas

El primer domingo de rebajas, sin embargo, las principales ciudades comerciales españolas registraron aumentos de tráfico peatonal excepto Barcelona y Madrid.

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Combatir el estrés durante la Navidad

Por lo general, la Navidad aporta felicidad ya que se aprovecha para estar rodeado de las personas más cercanas como la familia o los amigos. Sin embargo, también se puede convertir en una época de estrés porque se suelen dejar las compras para el último momento o, también, se teme que el regalo no agrade. Esta temporada se podría situar desde el Black Friday hasta el día 6 de enero que coincide con la llegada de los Reyes Magos y el inicio de las rebajas.

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