La digitalización del retail ya no es una opción
El tráfico peatonal en las principales calles comerciales españolas desciende un 23,4% la última semana
Las calles comerciales de Sabadell descienden su tráfico peatonal un 28% esta semana
Omnichannel Retail
XIV edición de Urban Commerce: digitalización y sostenibilidad comercial
¿Cómo mejorar las ventas de las tiendas menos rentables?

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El Black Friday de los niños

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Hace menos de una semana, que el fabricante de juguetes para niños, Lego, inauguró su tienda más grande. Justo a tiempo para que los más pequeños también disfruten del Black Friday.

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¿Cuántos clientes salen de su tienda sin comprar?

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El análisis del comportamiento de los clientes dentro y fuera de la tienda permite saber la respuesta a preguntas imprecisas y sin embargo esenciales para saber lo que realmente sucede en una tienda o en una cadena de tiendas.

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¿Cómo es la tienda del futuro?

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En los últimos años, las tiendas han evolucionado hasta transformar completamente su función. Si hace años, el cliente entraba en una tienda para comprar un producto a la vez que se paseaba por la tienda en busca de otros productos que pudiesen despertar su interés, hoy en día el cliente espera que la tienda le proporcione más cosas que una sola compra.

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Entrevista a Carles Torrecilla, Profesor Titular del Dpt. de Dirección de Marketing de ESADE.

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Este mes, nos hemos entrevistado con el Profesor y Doctor en ESADE, Carles Torrecilla, 'una de las voces más autorizadas del marketing en este país'. En esta entrevista, Torrecillas argumenta el valor de los datos y del conocimiento que propone el Big Data para el sector del retail. Esta celebración del Big Data como valor añadido para el retailer surge en el momento en el que TC Group lanza el primer Informe BIG DATA sobre el Comportamiento del Consumidor 2015.

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El retail no quería marcharse de casa

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Tras la salida del Reino Unido de la Unión Europea, el sector del retail se pregunta con insistencia e incertidumbre cómo esta nueva situación europea va a afectar al retail internacional. En España la valoración ha sido negativa, tanto para el retailer con miras a mercados internacionales como el británico como para el consumidor que también vive la amenaza de la incertidumbre y deviene aprensivo al consumo. A esto se ha sumado la dimisión del primer ministro británico, David Cameron, la decisión del gobierno escocés para convocar un nuevo referéndum y caídas históricas en los mercados financieros como la del Ibex35 que se dejó en un 12,5%.

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Construir un escaparate

Close-up of woman crossed beautiful legs standing in shopping centre in front of clothing store with colorful shopping bags around on floor. Fashion, sale, shopping time concept

Nunca tenemos más de una oportunidad para dar buena impresión. Bajo esta premisa, la decoración de los escaparates de las tiendas es esencial.

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Pinceladas sobre tecnología para el retail

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En los últimos años ha habido un auge de tecnologías dedicadas a transformar y mejorar la experiencia del shopping. Estas tecnologías han sido todo un éxito y han permitido que los consumidores puedan viajar por nuevos circuitos sensoriales y experiencias inolvidables durante sus actos de compra.

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El arte de la omnicanalidad

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Hoy en día lo que cuenta en el retail es la experiencia shopping que se le ofrece al cliente. Y una de las dificultades principales a la hora de preparar estrategias para lograr este nuevo propósito con éxito es la complejidad y la volatilidad de los gustos y las preferencias de los consumidores.

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La influencia del móvil en el shopping

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Es innegable la influencia, in crescendo, que tienen nuestros smartphones en la manera en como compramos. El Smartphone es un elemento que forma parte de la experiencia de consumo al completo. Sin embargo, los retailers no siempre captan el alcance de estos dispositivos y no se dan cuenta que el uso de los teléfonos inteligentes depende de las aplicaciones móviles. ¿y por qué las marcas retail no lanzan sus propias aplicaciones?

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Del cliente potencial al cliente real

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A veces, solo hace falta mirar a nuestro alrededor para echarle un vistazo a lo que hacen los demás, y a la vez, con cierta perspectiva, observar lo que nosotros hacemos. El mundo ha cambiado y los consumidores tienen un montón de opciones cuando se trata de comprar lo mismo que nosotros vendemos. Los clientes también han ampliado sus segmentos, ahora las generaciones buscan cosas diferentes. Las nuevas tecnologías se han forjado un hueco tan importante que incide hasta en los atributos de nuestras marcas. No nos engañemos, hemos de adaptarnos a estas nuevas formas de negocio o nos hundiremos.

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