Los comportamientos de compra de los consumidores cambian constantemente y, como sabemos, el comercio electrónico no deja de ganar peso, pero ¿por qué?

Vivimos en un mundo cada vez más conectado. Los consumidores afrontan dos tipos de realidades: por un lado, el mundo físico, donde se interactúa directamente con el entorno, paseamos por una calle, vamos a un centro comercial, miramos los escaparates de una tienda y pedimos la opinión de un producto o servicio a amigos y familiares.

Cuando se tienen diferentes puntos de venta, los retailers se confrontan a que no todas las tiendas tienen por qué tener el mismo rendimiento.

En el sector minorista, los cambios en las necesidades del consumidor tienen un impacto en las empresas. Estos cambios afectan al comportamiento del cliente y su proceso de compra.

Cada vez son más los datos que se pueden obtener en el sector retail. El análisis de los consumidores (ya sea de manera online u offline) para adelantarse a las demandas del cliente es un factor tenido en cuenta por todos los retailers y directores de marketing del sector.

Thomas Donnet, nuevo Country Manager Francia de TC Group Solutions, nos explica en esta entrevista su visión sobre el sector retail. Thomas cuenta con una experiencia de más de 15 años en el sector, ofreciendo soluciones innovadoras para mejorar los puntos de venta. En esta entrevista nos cuenta la situación del sector retail internacional, y más precisamente en Francia.

La marca de ropa sevillana Scalpers abre su segunda tienda en los Países Bajos, otra nueva tienda en Lisboa y otra en Melilla.

Uno de los principales objetivos de cualquier comercio es aumentar las ventas con el fin de incrementar los beneficios. Para ello, existen varios caminos por los cuales se puede llegar a cumplir esta meta.

Durante el periodo de rebajas, las tiendas suelen recibir una afluencia de tráfico peatonal mucho mayor de lo habitual. Los consumidores van en busca de las mejores ofertas, y el tráfico peatonal suele aumentar.

• Buenos días Francesc, ¿podrías explicarnos qué es Montse Interiors y cuál es tu rol dentro de la empresa?