El tráfico peatonal en las principales calles comerciales españolas desciende un 23,4% la última semana
Las calles comerciales de Sabadell descienden su tráfico peatonal un 28% esta semana
Omnichannel Retail
XIV edición de Urban Commerce: digitalización y sostenibilidad comercial
¿Cómo mejorar las ventas de las tiendas menos rentables?
Entrevista a Alberto Velarde y Juan Antonio García, CEO y COO de Flamingo Sunglasses

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Forum Sport apuesta por la omnicanalidad

Forum Sport apuesta por la omnicanalidad

Forum Sport sigue reforzando su apuesta por la omnicanalidad, reformando sus tiendas para ofrecer un servicio adaptado a la demanda de sus clientes. La marca inició en 2016 su transformación hacia nuevos modelos de tienda con mayor grado de omnicanalidad.

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Optimizar los procesos operacionales de la tienda física

Mejorar los procesos de las tiendas

La experiencia del cliente en tienda es ese conjunto de factores que generan una mayor satisfacción del potencial cliente, y por tanto se propicia un entorno adecuado para la compra. Esto puede ser desde el trato del personal, pasando por el ambiente de la tienda (música, colores, olor, etc) hasta la facilidad para encontrar productos.

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5 razones por las cuales las tiendas no van a desaparecer

Futuro de las tiendas físicas

Aunque las estadísticas y los informes apunten a un crecimiento de las tiendas online frente al retail físico, existen muchas razones por las cuales las tiendas físicas no van a desaparecer. Es una realidad: Todo el mundo compramos por internet y seguramente hayamos hechos nuestra última compra hace unos días o semanas como máximo. Pero no por ello se ha dejado de comprar en tienda física. En este articulo vamos a ver cuales son las 5 razones principales por las cuales las tiendas físicas van a sobrevivir.

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Cómo una mala organización en tienda afecta la experiencia del cliente

La experiencia del cliente en tienda

El aumento de las tecnologías y del mundo digital ha cambiado la manera en la cual los clientes interactúan con los productos y con las tiendas. Los retailers redoblan sus esfuerzos para garantizar a los clientes experiencias únicas, para desmarcarse de la competencia y obtener ventajas competitivas. Pero a veces, todo este esfuerzo se ve diluido por una mala organización y ejecución en tienda.

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Entrevista a Christophe Ferlat, Director de tiendas Espace Emeraude

  • Buenos días Christophe, ¿podrías hablarnos de Espace Emeraude y qué función desempeñas dentro de la empresa?
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La experiencia de compra en el centro de tu negocio

Experiencia de compra

Hoy en día, los clientes que entran a una tienda buscan "experiencias", no simplemente "productos". Los minoristas que concentran todos sus esfuerzos e inversiones solo en las ventas también podrían decepcionar a los clientes más leales.

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¿Las tiendas físicas siguen siendo importantes?

Los comercios físicos respecto al comercio online

Los comportamientos de compra de los consumidores cambian constantemente y, como sabemos, el comercio electrónico no deja de ganar peso, pero ¿por qué?

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La experiencia Figital o Phygital : La unión del comercio físico y digital

La experiencia Phygital en el retail

Vivimos en un mundo cada vez más conectado. Los consumidores afrontan dos tipos de realidades: por un lado, el mundo físico, donde se interactúa directamente con el entorno, paseamos por una calle, vamos a un centro comercial, miramos los escaparates de una tienda y pedimos la opinión de un producto o servicio a amigos y familiares.

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La importancia de conocer el tráfico peatonal exterior

contar las personas que pasan delante de la tienda

En el comercio retail se pueden obtener diferentes indicadores para medir el comportamiento del cliente. Al igual que medir cuanta gente entra dentro de la tienda aporta información muy valiosa sobre que porcentaje de clientes se va o no con las manos vacías, medir cuanta gente pasa por delante de los escaparates es un dato muy valioso para cualquier retailer.

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¿Cómo incrementar las ventas de las tiendas menos rentables?

Aumentar las ventas en las tiendas menos rentables

Cuando se tienen diferentes puntos de venta, los retailers se confrontan a que no todas las tiendas tienen por qué tener el mismo rendimiento.

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