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Retail vs. E-Retail ¿Se respetan y se complementan?

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El comercio minorista se reparte entre el punto de venta físico y el electrónico, así retail y e-commerce. Últimamente para el sector del retail se han barajado temas como la multicanalidad o la omnicanalidad y las marcas han desplegado nuevos canales de venta o de comunicación con sus consumidores, generalmente en el entorno virtual. Ambas plataformas han encontrado que podían crear sinergias y que colaborando mejoraban el servicio y la experiencia de compra de sus clientes. Lo que ha ocurrido, en la mayoría de casos, es que las cadenas de retail han abierto sus plataformas de venta por Internet pero ¿los pure players se han pasado a la calle?

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