XIV edición de Urban Commerce: digitalización y sostenibilidad comercial
¿Cómo mejorar las ventas de las tiendas menos rentables?
Entrevista a Alberto Velarde y Juan Antonio García, CEO y COO de Flamingo Sunglasses
Sonia Lamela se incorpora a TC Group Solutions como nueva CMO & HRM
Por qué los datos son esenciales para una correcta experiencia de compra
¿Por qué las estrategias de fidelización son necesarias?

destacado

Entrevista a Christophe Ferlat, Director de tiendas Espace Emeraude

  • Buenos días Christophe, ¿podrías hablarnos de Espace Emeraude y qué función desempeñas dentro de la empresa?
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La experiencia de compra en el centro de tu negocio

Experiencia de compra

Hoy en día, los clientes que entran a una tienda buscan "experiencias", no simplemente "productos". Los minoristas que concentran todos sus esfuerzos e inversiones solo en las ventas también podrían decepcionar a los clientes más leales.

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¿Las tiendas físicas siguen siendo importantes?

Los comercios físicos respecto al comercio online

Los comportamientos de compra de los consumidores cambian constantemente y, como sabemos, el comercio electrónico no deja de ganar peso, pero ¿por qué?

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La experiencia Figital o Phygital : La unión del comercio físico y digital

La experiencia Phygital en el retail

Vivimos en un mundo cada vez más conectado. Los consumidores afrontan dos tipos de realidades: por un lado, el mundo físico, donde se interactúa directamente con el entorno, paseamos por una calle, vamos a un centro comercial, miramos los escaparates de una tienda y pedimos la opinión de un producto o servicio a amigos y familiares.

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¿Por qué instalar sensores de conteo no basta para tener unos datos fiables?

Calidad de conteo de personas

La tecnología de conteo permite analizar los KPI de tu tienda al igual que lo harías para un eCommerce, pero para realizar un buen análisis de los datos, la calidad en la obtención y el tratamiento de los datos es fundamental. Como ya vimos en el artículo anterior sobre la influencia de los diferentes tipos de conteo en la calidad de los datos, tener un contador que genere datos fiables sobre las visitas a tu tienda, el número de entradas y salidas con el menor porcentaje de error es fundamental para poder tomar decisiones acertadas.

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La importancia de conocer el tráfico peatonal exterior

contar las personas que pasan delante de la tienda

En el comercio retail se pueden obtener diferentes indicadores para medir el comportamiento del cliente. Al igual que medir cuanta gente entra dentro de la tienda aporta información muy valiosa sobre que porcentaje de clientes se va o no con las manos vacías, medir cuanta gente pasa por delante de los escaparates es un dato muy valioso para cualquier retailer.

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¿Cómo incrementar las ventas de las tiendas menos rentables?

Aumentar las ventas en las tiendas menos rentables

Cuando se tienen diferentes puntos de venta, los retailers se confrontan a que no todas las tiendas tienen por qué tener el mismo rendimiento.

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Cómo el comportamiento del cliente puede aumentar el ROI

Como mejorar el ROI de tu tienda

En el sector minorista, los cambios en las necesidades del consumidor tienen un impacto en las empresas. Estos cambios afectan al comportamiento del cliente y su proceso de compra.

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¿Cuál es la influencia de los diferentes tipos de conteo en la calidad de los datos?

Obtener datos de conteo de calidad

Cada vez son más los datos que se pueden obtener en el sector retail. El análisis de los consumidores (ya sea de manera online u offline) para adelantarse a las demandas del cliente es un factor tenido en cuenta por todos los retailers y directores de marketing del sector.

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Entrevista a Thomas Donnet, nuevo Country Manager Francia de TC Group Solutions

Thomas Donnet, nuevo Country Manager Francia de TC Group Solutions, nos explica en esta entrevista su visión sobre el sector retail. Thomas cuenta con una experiencia de más de 15 años en el sector, ofreciendo soluciones innovadoras para mejorar los puntos de venta. En esta entrevista nos cuenta la situación del sector retail internacional, y más precisamente en Francia.

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