El tráfico peatonal en las principales calles comerciales españolas desciende un 23,4% la última semana
Las calles comerciales de Sabadell descienden su tráfico peatonal un 28% esta semana
Omnichannel Retail
XIV edición de Urban Commerce: digitalización y sostenibilidad comercial
¿Cómo mejorar las ventas de las tiendas menos rentables?
Entrevista a Alberto Velarde y Juan Antonio García, CEO y COO de Flamingo Sunglasses

consumidor

Entrevista a Christophe Ferlat, Director de tiendas Espace Emeraude

  • Buenos días Christophe, ¿podrías hablarnos de Espace Emeraude y qué función desempeñas dentro de la empresa?
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La experiencia de compra en el centro de tu negocio

Experiencia de compra

Hoy en día, los clientes que entran a una tienda buscan "experiencias", no simplemente "productos". Los minoristas que concentran todos sus esfuerzos e inversiones solo en las ventas también podrían decepcionar a los clientes más leales.

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Scalpers más internacional

sScalpers abre nuevas tiendas

La marca de ropa sevillana Scalpers abre su segunda tienda en los Países Bajos, otra nueva tienda en Lisboa y otra en Melilla.

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¿Qué son las zonas frías y las zonas calientes de tu tienda?

La cantidad de productos que podemos tener a la vista en nuestra tienda no es infinita. Entonces, ¿cómo tener siempre el surtido ideal? ¿Cómo elegir los productos que son más rentables para tu tienda, y cuales son las zonas de la tienda que reciben más visitas?

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El Ganso prosigue su expansión internacional en Dubai

Nueva tienda de el Ganso en Dubai

El Ganso se expande a nivel internacional. La famosa compañía española prosigue su internacionalización y está vez toca Dubai. El Ganso es una marca de moda fundada en 2004, se inicio en el negocio de la moda centrando su atención el calzado, aunque en la actualidad cuentan con moda hombre, mujer, y accesorios.

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¿Cuál es el futuro de los centros comerciales?

Los centros comerciales en el futuro

La visión de los centros comerciales está cambiando mucho en los últimos años, pero el futuro rumbo que seguirán los centros comerciales para mantenerse como referencia de áreas de venta sigue siendo una incógnita.

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Las Flagships Stores como modelos de tienda experienciales

Las "Flagships Store" son las denominadas "tienda insignia", con las cuales las marcas pueden desarrollar estrategias de venta experienciales. En el comercio retail se tiende cada vez más hacia una mayor integración de la experiencia del cliente dentro de la propia tienda.

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¿Cómo mejorar la experiencia de compra del cliente?

tener una buena expiencia de compra en la tienda

Uno de los puntos clave en el comercio retail es sin duda lograr una buena experiencia de compra del cliente. La competencia entre marcas en el sector retail, hace de la experiencia del cliente en la tienda un factor muy relevante en la tasa de conversión de cualquier comercio. Por otro lado, el comercio online se ha llevado una parte de las ventas de aquellos consumidores que prefieren pedir por internet y evitarse así el desplazamiento a la tienda.

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¿Los consumidores confían en las marcas?

Los consumidores se muestran reticentes ante ciertas marcas tal y como explica el artículo de FoodRetail. De hecho, 8 de cada 10 consumidores españoles creen que los anuncios aparecen en más sitios que antes y un 70% los considera más intrusivos, según explica el estudio ConnectedLife de Kantar TNS. Además, el 61% de los internautas españoles están preocupados por la gran cantidad de información personal que las marcas tienen de ellos y un 54% por el control que tienen las redes sociales sobre la información que miran.

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La realidad aumentada ya ha llegado al sector retail

El negocio de las tiendas físicas está cada vez más ligado a las tiendas online. Un ejemplo sería el conocido Click&Collect que consisten en comprar por internet y recoger el producto en la tienda física o al revés, visitas en tiendas que acaban en pedidos online. Por este motivo, las empresas empiezan a apostar por esta sinergia entre lo físico y lo digital como puede ser Hugo Boss, Sephora, Ikea, etc. Lo que importa al final es el número de ventas realizado lo que determinará si una tienda es rentable.

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