Soluzioni tecnologiche per il controllo della capacità e gestione ingressi 

Un controllo affidabile del flusso di clienti in tempo reale è essenziale per garantire il rispetto degli attuali standard di distanziamento sociale.  

CONOSCERE I VOSTRI CLIENTI

Il controllo affidabile del flusso di clienti in tempo reale è essenziale per garantire il rispetto delle attuali regole di distanziamento sociale.

Scoprite la nostra soluzione per il controllo della capacità adattandola alle normative vigenti in base al settore in cui operate (edifici aziendali, ristorazione, turismo, offerta culturale, salute o retail).


  • Flusso di clienti in tempo reale
  • Segmentazione per zone o impianti
  • Differenziare tra clienti e dipendenti
  • Pianificazione dei turni e servizi di pulizia
  • Quanti visitatori ricevono i vostri punti vendita?  
  • Quale percentuale di loro diventa cliente?   
  • Quanti di loro lasciano il negozio senza aver comprato nulla?  
  • Qual è la durata media del soggiorno dei vostri clienti?  
  • Qual è l'occupazione media dei vostri negozi in tempo reale?  

  

  • Che percorso fanno i clienti? Hanno visitato l'intero negozio?  
  • Quali sono gli angoli più frequentati del negozio?  
  • Ci sono difetti nell'organizzazione del negozio? C'è un'area in cui l'accessibilità può essere migliorata?  
  • Quale tipo di prodotto, marchio o promozione riceve il maggior numero di visite?  

 

  • Sapete chi sono i vostri clienti? Uomini o donne, baby boomer, generazione X o millennials?  
  • Sapete quanti potenziali clienti si sono fermati davanti alle vostre vetrine o scaffali, ordinati per sesso e per fascia d'età, tra quali ore e per quanto tempo?  

 

  • Quanti dei vostri clienti sono clienti abituali e quanti sono in visita?  
  •  Con quale frequenza visitano i vostri negozi?  
  • Quanto sono efficaci le vostre campagne di fidelizzazione e di acquisizione di nuovi clienti? 

ANALISI DEL PUNTO VENDITA

  • OTTIMIZZAZIONE DELLO STAFF

    State perdendo opportunità di vendita a causa della gestione dei tempi di attesa?  

    Calcolate il numero di dipendenti necessari in ogni negozio per ogni periodo di tempo.  

  • AUDIT QUALITATIVI

    Tutti i negozi sono pronti e conformi al manuale aziendale?  

    Monitorate le condizioni generali di tutti i vostri negozi e vetrine, eseguendo audit per ottenere risultati in tempo reale.  

  • RANKINGS GLOBALI

    Quali sono i punti vendita della vostra rete con il maggior potenziale di performance?  

    Ottenete un approccio globale e dettagliato di tutti i vostri punti vendita, identificatene i punti deboli e migliorateli.  

  • PREVISIONI

    Sai quanto venderai domani?  

    Ottenete una previsione delle entrate dei clienti in negozio e delle vendite dei clienti attraverso l'analisi dei dati.  

  • CON LA GARANTÍA DEL LÍDER

    Noi di TC Group Solutions abbiamo la certificazione OWASP Top 10, che garantisce la massima protezione dei vostri dati, così come la raccolta di quest'ultimi avviene in conformità con la legislazione vigente.   

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ACCEDI AI DATI QUANDO VUOI, COME VUOI

Scegliete il dispositivo più adatto alle vostre esigenze per accedervi e visualizzare i dati sulle prestazioni di tutti i vostri negozi.  

  • Numero illimitato di utenti  
  • Accesso gerarchizzato  
  • Indicatori di prestazione chiave (KPI)   
  • Report personalizzabili 
  • Classifiche e previsioni  
  • Allarmi di deviazione  

  

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Industria

NEGOZI DI PROPRIETÀ E IN FRANCHISING

  • Scoprite il numero di potenziali clienti e il numero di visite dei vostri punti vendita, l'efficacia delle campagne di vendita e delle promozioni, i tempi di attesa dei vostri clienti, il tasso di trasformazione in vendite e tutto ciò che vi riguarda.  
  • Ottenete un approccio globale e dettagliato di tutti i vostri punti vendita e ricevete avvisi in tempo reale.  
  • Offrite ai vostri dipendenti e ai vostri affiliati uno strumento semplice e rapido per prendere le decisioni necessarie ad aumentare la redditività dei vostri punti vendita.  

  

FILIALI BANCARIE

  • Quante visite ricevono le vostre filiali durante il giorno e in quali fasce orarie? Qual è il tempo medio di attesa per i vostri clienti?  
  • Sono clienti nuovi o abituali? Con quale frequenza vengono a trovarci? Qual è la percentuale di uomini e donne e a quale fascia d'età appartengono?  
  • Fornite ai vostri dipendenti uno strumento rapido e semplice per gestire i vostri clienti e offrire loro un servizio migliore.  

BRAND

Se hai la percezione che, come marchio produttore, non hai visibilità nei negozi dove distribuisci i tuoi prodotti, potrai:
  • Scoprire quanti potenziali clienti sono passati davanti ai vostri prodotti, se si sono fermati a guardarli e per quanto tempo.
  • Riconoscere se sono uomini o donne e la fascia d'età a cui appartengono.
  • Scoprire il tasso di conversione in vendite dei vostri prodotti.

CENTRI COMMERCIALI

  • Quello che interessa ai rivenditori non è il numero di visite che un centro commerciale ha avuto durante l' anno; quello che interessa davvero è quanti potenziali clienti passano davanti alla loro vetrina, ogni giorno e in ogni momento.
  • Scoprite come il flusso di visitatori è distribuito tra i diversi corridoi e livelli del centro, offrendo ai vostri inquilini uno strumento semplice e veloce per aumentare la redditività dei vostri punti vendita.

 

Casi di successo

Cosa dicono i nostri clienti

"Grazie a TC Analytics ora sappiamo come il flusso di visitatori viene distribuito attraverso le diverse aree e corridoi del centro commerciale. Questo ci permette di sfruttare questa realtà in modo più efficace, aumentando significativamente la redditività del centro commerciale."

David Aussenac
Asset Manager di Icade

"Avere a disposizione i dati delle entrate giornaliere e settimanali ci ha permesso di riorganizzare gli orari di ogni punto vendita e di ridistribuire il personale in base alle esigenze di ognuno. Questo ha significato un risparmio di oltre 300.000 euro in un solo anno per la catena."

Stefan Quiles
Direttore generale di Muy Mucho

"Grazie a TC Analytics siamo stati in grado di implementare miglioramenti operativi e di lavorare in maniere più efficace sugli incentivi per aumentare significativamente i nostri tassi di conversione alle vendite."

Juan Valero
Sales director di Orange
  • Groupe Jardiland
  • Yves Rocher
  • Alain Afflelou
  • Vodafone
  • Yoigo
  • El Ganso
  • BNP Paribas
  • Uno de 50
  • Nespresso
  • Carrefour
  • L'Oréal
  • Flying Tiger
  • Charanga
  • Swarovski
  • Moschino
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Garanzia TC Group

Nata come T-Cuento Soluciones nel 2007, oggi TC Group Solutions è leader nello sviluppo di ogni tipo di soluzione per raccogliere, archiviare, elaborare e analizzare Big Data che circondano e interagiscono con gli stabilimenti commerciali.

Con sede a Barcellona e delegazioni proprie a Parigi, Milano e NY, oggi TC Group Solutions è presente in più di 40 paesi in 4 continenti, e dispone di oltre 15.000 sensori installati e raccoglie milioni di dati sul comportamento e sui flussi di persone in tutto il mondo.

Abbiamo la certificazione OWASP Top 10, che vi garantisce la massima protezione dei vostri dati, oltre a raccoglierli sempre nel rispetto della normativa vigente.